Cabinet ORL du Maine

"Dr gallardin efficace et agréable"

"Une machine à frique... très peu d’attentes puisque 5 min de consultation par client"

"ATTENTION!!! Un secrétariat avenant mais qui ne respecte pas ces engagements!!! Pour le règlement d'une facture de 459 €, on me propose spontanément et gentillement de convenir d'une date de dépôt pour mon chèque. Celui-ci est retiré en fin mois alors qu'il était convenu en début de mois suivant. Je pense que pour beaucoup de personne cela change tout. J'appelle pour faire part de ma surprise quant au beau discourt qui m'avait été tenu auparavant et aussi pour alerter que leur processus d'encaissement ou alors leur communication interne n'est pas respecté. Evidemment, la secrétaire se décharge sur sa collège (elle ne sont que 2). Bien entendu madame ce n'est pas moi, c'est l'autre ne peut rien faire pour moi (je n'en doutais pas) et n'émet aucune excuse au nom du cabinet quant au non respect de leur engagement vis-à-vis de leur client... heu patient, pardon."

"Déçue. Je venais pour un problème chronique sur les cordes vocales entre autre tout en ayant un gros rhume et je suis repartie au bout de 5 min. Mon état s’est dégradé à cause d’un virus et j’ai perdu ma voix plus de 10 jours et finit sous cortisone prescrite par un autre médecin..."

"VIOT ... HorribIe !"

"Pratiquant très efficace mais le secrétariat laisse à désirer, plus d'une heure d'attente uniquement parce que la secrétaire n'a pas correctement notée mon arrivée.. ! Pas un mot d'excuse rien du tout, aucune gêne de faire attendre les gens 1h15 juste par incompétence !"

"Dr Gaillardin très efficace et explique bien"

"Je suis aller voir l'orl, pour une autorisation sportive, la secretaire n'a pas été capable de me faire une facture papier, me disant qu'ils ne font pas ça milles excuses, et que je peux utiliser le ticket du payement par carte refus de me faire un papier, et désagréable au possible si il n'y avait que ça ! le lendemain, alors que les tests étaient parfait, je me tape un mal d'oreille interne, la pharmacie me conseille de les rappeler, sauf qu'ils ne veulent rien savoir ils me demande d'aller me faire voir, et si ça me plait pas, d'aller aux urgences ! mais ils se croient ou ! même pas une explication, ou une visite pour un check up ils me disent qu'ils n'ont pas le temps alors que mon rdv a été baclé, à peine 10 min avec le médecin ce n'est pas un moulin qu'elle me dit (au telephone) irrespectueux ! elle a quand même appelé le docteur gaillardin, qui lui a dit, ce n'est pas mon problème, il se démerde 60€ pour 10 min de consultation, et je me retrouve à moitié sourd avec un mal d'oreille carabiné et le cabinet qui s'en branle total à fuir !"

"Accueil super sympa et attentionné, avec le docteur très agréable et vraiment efficace dans l'urgence."

"Cabinet médical ORL du Docteur Laurent GAILLLARDIN, 2 rue Charles Fabry. Accueil très chaleureux avec salle d'attente climatisée et rapidité de la consultation."

"Complètement ravie du service à laquelle j ai eu droit ce jour,un accueil téléphonique formidable et une empathie exceptionnelle vu ma souffrance et galère du jour à trouver un orl pouvant me recevoir,et surprise 2 minutes après mon coup de téléphone la secrétaire me fait l honneur de me donner immédiatement le rdv d un autre patient qui venait d annuler...une aubaine pour moi.. Mais les pauvres elles se font manquer de respect à tt bout de champ.la solution serait elle juste d être agréable...la preuve ça paie pour moi aujourd'hui...merci encore"

"Injoignable"

"Comment fait-on pour prendre rdv? Le répondeur téléphonique ne s'en charge malheureusement pas! Quant à doctolib, la réservation est impossible. Je vais essayer de prendre rdv en Espagne pendant les vacances! !! Vues les sommes qu'on paie pour notre système social, je vais aller à l'étranger payer plein pot non remboursé ! Vive la France!"

"Injoignable par téléphone et sur le site Doctolib impossible de faire une réservation."

"Secrétaire pas très courtoise. J’appelle pour prendre un rendez-vous, elle me raccroche au nez alors que je parlais car « nous prenons pas de rendez-vous d’urgence »"