Dr Gerhardt est un très bon ORL, à l’écoute, donne des conseils.
Par contre j’ai dû rappelé car ils ne m’ont pas donné de facture pour ma mutuelle suite à mon rdv.
Je suis très déçue par la secrétaire qui m’a bien renvoyé la facture par mail après mon appel mais lorsque je lui ai demandé si c’était un oubli de leur part ou du mien pour la prochaine fois, elle me renvoie balader « écoutez je vous envoie la facture pas de bla-bla c’est tout ! ». Je suis restée scotchée, je peux effectivement comprendre leur travail et le manque de temps mais il y a des manières de parler aux patients tout de même. Voilà ce que j’en pense, c’est bien dommage de telles paroles.