Lorentz Clémence Oto-rhino-laryngologiste

Aucune empathie, froide et expéditive Une fois et pas deux !

A fuir Demande de revenir et après 30min d'attente toujours personne et ne répond pas au téléphone Mme Rougetet

J'ai été soumis à une intervention chirurgicale dirigée par le Dr. Lorentz. Malheureusement, une infection post-opératoire a prolongé ma convalescence d'une durée d'un mois. Malgré les efforts de mon infirmier pour la contacter, en fournissant des photos à l'appui, le suivi médical s'est avéré insuffisant. J'ai dû m'en remettre à mon médecin de famille et à mon infirmier pour parvenir à la guérison. Bien que la première consultation et l'opération aient été couronnées de succès, la communication avec le Dr. Lorentz a décliné au cours de la recherche de conseils relatifs à l'infection et à ma paralysie faciale, qu'elle a catégoriquement niés... Elle a refusé de me reconsulter, et un an après l'intervention, la cicatrice demeure considérablement importante, gonflée et source d'inconfort. Malgré un avertissement quant à un possible dépassement d'honoraires de 170 €, je n'ai jamais reçu de facture à cet égard. Cependant, en décembre, je suis confronté à une réclamation de mise en demeure injustifiée de 457,40 € émanant du Dr. Lorentz, ce qui est non seulement scandaleux mais également inacceptable. La transition de 170 €, montant qui n'a jamais été réclamé, à 350 €, accompagné des frais de mise en demeure, un an après l'intervention, en plein cœur des festivités, semble manifestement intentionnelle. Je suis profondément déçu par le comportement du Dr. Lorentz, et cela a considérablement érodé ma perception initialement positive à l'égard de ce praticien. J'avais observé que son équipe de secrétaires se montrait impolie, froide et désagréable, mais j'avais été rassuré par Madame Lorentz elle-même que tout se déroulerait sans accroc. Malheureusement, cela s'est révélé être une fausse assurance. 😞

Pas du ponctuel au rdv 45min de retard c est scandaleux

Très bonne chirurgienne pour operation de la thyroïde. Très compétente, elle vous explique tout très clairement et prend le temps de répondre à vos questions.

Excellente praticienne, très professionnel. Un Grand merci à elle ainsi que la secrétaire pour ça rapidité et son efficacité mais aussi pour votre sympathie ☺️. je recommande Fortement.

Je ne comprends pas du tout les commentaires négatifs concernant le Dr. Lorentz et sa secrétaire. L'accueil est chaleureux et les explications concernant l'opération de mon père ont été limpides. Excellente prise en charge et très bon suivi post-opératoire. Merci infiniment.

Nous tenons à vous remercier Docteur Lorentz de tout cœur du temps et de l'attention que vous avez consacré à nôtre fille. Vous avez su nous apporter le soulagement et le soutien qu'on espéré. Nous avons réellement apprécié de trouver auprès de vous autant de réconfort, alors que nous, nous posions beaucoup de question sur la santé de nôtre fille . Nous, nous sommes remis à vous en toute confiance, ce qui nous a beaucoup aidé et nous sommes rassurés. De nouveau, tous nos remerciements les plus sincères.

Accueil désagréable et froid: répète qu'elle est chirurgienne- Pas de respect pour les personnes âgées -

Les mots ne suffisent pas pour exprimer la gratitude de toute la famille auprès du Dr Lorentz. Une chirurgienne d’une compétence rare, qui plus est d’une sympathie et d’une humanité hors norme.

Il est des personnes que vous ne rencontrez qu'une fois , de surcroit un médecin spécialiste, qui vous rassure et vous donne une réponse claire , avec beaucoup de douceur et de crédit .Merci au Docteur Lorentz.

Secrétaire vraiment désagréable qui prend les gens de haut

Le Dr Lorentz m'a très bien prise en charge , m'a informé sur tout , ne m'a pas poussée à me faire opérer. C'est une personne très agréable et professionnelle. L'opération s'est très bien passée , elle assure un très bon suivi

J’ai accompagné mon époux pour sa première consultation ORL chez le Dr Lorentz. Accueil déplorable par le médecin, consultation expéditive, elle envisage une chirurgie. Nous sommes allés voir le Dr Boulanger quelques mois plus tard, qui, après avoir pris le temps de nous expliquer le soucis, nous a redirigé chez un spécialiste maxillo-facial. En effet, le cas de mon mari est assez complexe, et de simples ORL ne peuvent pas prendre le risque d’opérer ! Nous sommes passés à côté de gros dégâts !!!

Rdv pris pour un bilan auditif pour un enfant. Je recommande. Elle a mis mon fils à l'aise de suite. Très a l'écoute de l'enfant. Délai de rdv acceptable. Rien à redire.

Excellente Praticienne qui a donné toute satisfaction pour l'opération de mon papa.Prends le temps d'éxpliquer clairement les choses. Compétente+++, souriante (meme avec le masque) et très humaine. Secrétaire super professionnelle et sympathique.

Très professionnel à l'écoute pour moi et mo'n fils opérée je recommande ce médecin

Excellente praticienne. Un excellent contact avec les enfants. Un cabinet très propre et agréable A pratiqué une adenoïdectomie qui a parfaitement soulagé ma fille. A été prudente avant de proposer l'opération en expliquant clairement les intérêts et limites. A rappelé le soir pour prendre des nouvelles. Je conseille fortement.

je peux dire que j'ai été accueilli par le Dr Lorentz pour une consultation , c'est une personne très humaine ,rassurante ,qui vous préviens et explique des gestes à venir avant de vous manipuler ou d'utiliser le matériel .Très professionnelle , elle a su me détendre fasse à mes peurs du résultat... C'est une des meilleure ORL de Nancy...C'est mon ressenti , je vous la conseille... Samira.

Désagréable au possible. Dit être chirurgien et pas simplement médecin. Elle oublié qu elle est ORL et pas simplement chirurgien.

Je ne recommande pas du tout cette praticienne qui quand on ne va pas dans son sens est à la limite de l irrespect en forçant les parents à faire une opération qu ils ne souhaitent pas !!!! Manque d humanité et froideur garantie !!!!

Nous n'avons pas le droit à un rdv post opératoire de notre fille car madame lorentz ne veux pas la voir, le motif : nous l'avons fait opérer des végétations et pas du frein de la langue... Madame lorentz vous force la main à opérer des cHoses que nous ne voulons pas, nous sommes quand même décisionnaire de ce que nous voulons pour notre enfant Sans parler de celle de l'accueil qui vous parlent comme un Moins que rien Pour qui cE prennent ils ceux la

excellent contact avec le patient,rassurante,professionnelle;je recommande

Le Docteur Clémence Lorentz m a tout de suite inspirée confiance. Son accueil est chaleureux, ses explications sont claires. De plus c est une excellente praticienne. Mon opération s est parfaitement bien passée. Je la remercie et la recommande fortement.

Merci docteur. Merci à son equipe

Le Dr Lorentz m'a accueillie chaleureusement, avec le sourire. Elle s'est montrée professionnelle et a pris le temps de me donner des informations claires.

Médecin très compétente qui suit mes enfants depuis leurs plus jeunes âges. Très douce et à l’écoute des petits. Ils ont même droit à un petit bonbon en sortant 😉... Vous ne trouverez pas mieux ailleurs ! Je recommande vivement 👍

Excellente chirurgien ORL...à la pointe et d une très grande écoute .très compétente, très efficace et très humaine.proche des patients. Un immense merci pour ma mère ! A recommander

Super ORL, elle explique très bien où est le problème, elle est vraiment gentille, compréhensive, humaine et dynamique. Elle m'a opérée pour une septoplastie et je m'en suis très bien remise, aucune complication. Je recommande vivement.

Médecin très professionnel et conpetant, je vous le recommande vivement.

Bien à l'écoute et plutôt pédagogue. Je recommande

Très bon médecin et doux avec les enfants.