Docteur Anne-Françoise BOURS LANGLOIS

"Orl souriante, gentille et très prévenante, je recommande sans hésiter."

" Redoutable "

"Très accueillante et rassurante !"

"Très accueillante et rassurante, explique bien au patient la situation et qu'est ce qu'elle lui conseille pour améliorer la situation s'il y a besoin. Je recommande"

"Je ne serais plus la sans le docteur bours langlois , faites lui confiance , et tout se passera bien"

"Un avis du mois de mai 2017 Médecin très compétent, sérieux et agréable avec ses patients. Un médecin qui prend le temps de vous expliquer!! on peut lui faire confiance"

"Très bon ORL, je vous le recomande"

"Secrétaire au téléphone désagréable n'ayant ni le sens de l'accueil ni du service. Par contre, une fois l'épreuve du RV passée, L'ORL est à l'antipode de sa secrétaire."

"je viens de prendre un rendez vous l'accueil top et le Docteur Bours Langlois la crème des crèmes, gentillesse, écoute du pur bonheur."

"Très accueillante, rassurante, d'une gentillesse inouïe ... je recommande"

"Dommage je ne connais même pas le médecin mais l'accueil téléphonique de la secrétaire pour un rdv m'a fais fuir aussitôt..."

"Adorable .disponible. Merci"

"En décembre 2018, j'ai accompagné une personne âgée chez cette ORL, un professionnel de santé enfin à l'écoute, attentionnée, qui explique la situation et ce qu'elle fait comme acte. A recommander."

"J’ai consulté ce docteur assez gentille par contre j’ai rappelé pour prendre rdv, il vaudrait mieux faire un rappel à la secrétaire pour la politesse et gentille c’est gratuit! Dommage."

"Médecin adorable et qui explique très bien. Elle est très souriante, très à l'écoute et prend le temps le bien expliquer les choses"

"Le docteur est très à l'écoute. Très patiente et très compétant ."

"Très compétante, tres aimable et très disponible. Elle m'a découvert un cancer de la gorge alors qu'un autre ORL de Rouen vu 6 mois plus tôt refusait de me revoir étant sûr de son diagnostic."

"La gentillesse et la compétence"

"Docteur adorable et compétente et en plus ponctuelle. Je la recommande à 100%, vraiment !"

"Patiente du docteur, qui est une très bonne professionnelle, à l'écoute. Par contre le secrétariat laisse à désirer, j'ai appelé en urgence à 8h pour que le docteur puisse me recevoir entre 2, chose qu'elle a déjà de son propre initiative, et bien là secrétaire n'a même pas cherche à trouver de solution et m'a dit d'aller voir un autre médecin, en gros d'aller voir un confrère. C'est super 👍"

"Très pédagogue et à l'écoute"

"Médecin efficace et Claire Très aimable Disponible malgré un emploi du temps certainement chargé"

"Docteur très gentille souriante quel plaisir de voir une personne comme sa de nos jours elle a examiner ma fille de 2 ans avec douceur lui a tout expliqué pour le temps consacré merci docteur"

"Professionnelle, aimable, pédagogue et souriante. Merci Docteur Bours Langlois"

"Mon petit garçon a validé. Et franchement je valide médecin a l'écoute et qui explique tout. Je recommande."

"Docteur très gentille et à l’écoute, explique très bien. Je recommande vivement!"

"Médecin très à l'écoute ,douce,chaleureuse."

"ORL à l'écoute, très gentille, empathique et qui explique très bien. J'ai enfin trouvé une ORL qui me comprend. Je recommande à 200%!"

"Je recommande vivement Mme Bourg Langlois, médecin très douce, à l’écoute dans la bienveillance. Elle a su directement me diagnostiquer l’otospongiose alors que j’avais fait plusieurs ORL incapable d’aller en profondeur dans les examens mais aussi me dire n’importe quoi. J’ai été opérée aujourd’hui d’une oreille et j’en suis ravie. Merci infiniment Mme Bourg Langlois"

"Ce médecin a diagnostiqué une perte importante d audition alors que la personne n avait pas de perte d audition mais une forte otite ! C est l ORL du CHU qui a trouvé le bon diagnostic qui a révélé un cancer !!!!"

"J'ai de la chance d'avoir ce Docteur d'ORL. Elle est très sociale et ouverte et d'une sympathie formidable..."

"Secrétaire du cabinet condescendante et hautaine avec les patients du Dr. Ne peut arranger aucun service compte tenu du délais extrêmement long pour avoir un RDV. Je lui demandais simplement si elle pouvait appeler le RDV suivant pour l'échanger avec moi, elle me répond c'est non comme à un enfant au lieu de trouver une solution ou au pire d'être un minimum civilisée et éduquée, et préfère me dire que les prochains RDV sont au mois de février sachant que j'avais pris RDV en septembre. Bref on a le temps de mourrir, surtout avec une secrétaire qui n'a absolument pas envie de travailler et qui ne solutionne aucun problème. C'est déplorable."

"Doc très agréable et qui explique très bien et rassure le malade. Je me sens déjà mieux"

"Très agréable et pro"

"Au top. Le docteur Bours-Langlois est formidable. Elle sait s'occuper de ma mère qui appréhende à chaque fois qu'on lui touche la tête. Cette dernière se sent tout à fait en confiance grâce au docteur.Empathique et à l'écoute, je la conseille fortement pour quiconque a des problèmes o.r.l."

"J'ai contacté le secrétariat afin de me renseigner si le docteur pouvait s'occuper de ma problématique. La secrétaire a bien pris en note ma demande et la transmise au docteur. Le médecin m'a bien rappelé pour me renseigner. Même si elle ne pouvait pas traiter ma problématique elle m'a orienté vers un autre professionnel de la santé. Contact très professionnel, je recommande."

"Secrétaire odieuse..."

"J'ai pris rendez-vous pour ma fille de 3 ans. J'ai vu le docteur une première fois, tout s'est bien passé. Elle a prescrit une radio et un traitement à prendre pendant un mois, et un rendez-vous de contrôle un mois plus tard (à noter qu'il est donc possible, si on le veut, d'avoir des rendez-vous, notamment en raison des annulations). J'ai téléphoné en début de semaine pour indiquer que j'avais une contrainte professionnelle et que je ne pouvais pas honorer le rendez-vous (une semaine avant la date du rendez-vous). Je me suis excusée. Et j'ai demandé comment nous pouvions faire étant donnée qu'il y a un traitement en cours, qu'une radio a été demandée. La secrétaire a été odieuse dès ses premiers mots. Elle m'a parlé de façon agressive. Les prochains rendez-vous sont en octobre me dit-elle. Sans chercher aucune solution et me parlant très mal. Je lui ai demandé s'il était possible de voir avec le docteur, comment on pouvait faire vis-à-vis du traitement. Peut-être aurais-je pu lui envoyer le scan de la radio ? Est-ce que si je prenais rdv en octobre, je reprenais le traitement un mois avant ? Ou peut-être me recontacter si désistement ? Elle me dit qu'elle va voir avec le docteur et reviendra vers moi. Je reçois un message vocal quelques heures plus tard du docteur lui même qui me dit que c'est impossible ce que je demande compte-tenu des flux tendus, et qu'elle prend donc bien en compte l'annulation de mon rendez-vous. Impossible ce que je demande ? Je ne sais pas ce qui a été transmis par la secrétaire, qui, quoiqu'il arrive m'a parlé d'une façon hostile dès le début. Le fait est que ma fille n'aura pas de rendez-vous avant plusieurs mois, même chez un autre ORL. Qu'elle a pris un traitement pendant 1 mois, pour rien. Et que le seul filtre d'une secrétaire qui n'a pas envie de vous aider peut impacter la santé d'un enfant. C'est déplorable."

"Mme Bourg Langlois est au top, très professionnelle et explique bien les choses. Je conseille vivement"

"A recommander. Agréable et prend le temps d expliquer."

"Excellent! Je recommande vivement!!!"

"Une vraie professionnelle, douce qui explique bien et surtout compatissante. Le cabinet est bien situé et le bureau nikel, ce professionnel possède tous le matériel. Je recommande sans hésiter. 👍"

"Très professionnelle et à l'écoute. Je l'ai vu en consultation pour ma fille de 4 ans. Ponctuelle, douce, et qui explique très bien. Je recommande vivement"