RDV à12h30 nous étions à l 'heure ...une personne qui ne s'est pas présentée nous a installé dans la salle d'attente ...nous étions les seuls patients...puis cette personne est partie et nous nous sommes retrouvés seuls au cabinet et après 40MIN D' ATTENTE toujours pas de médecin ?alors nous sommes partis puisque personne ne semblait se soucier de notre présence...ils étaient plus importants pour les 2 personnes faisant partis du cabinet de discuter entre elles de leur repas de midi.
ACCUEIL NUL ET INEXISTANT...NON PROFESSIONNEL...à FUIR.
Quota pour nouveau patient
Je suis en souffrance avec des acouphènes assez forts à une oreille (sifflement 24h/24). Je vois que le Dr Rouart est bien noté et j'appelle pour prendre rdv. L'assistante me fixe un rdv assez proche et j'en suis ravi MAIS, quand elle apprend que je suis nouveau patient, elle annule (le "quota est atteint") et n'a pas pour moi d'autre rdv...
Voilà, je ne râle pas, je ne blâme pas, c'est juste une contribution l'aveu d'un "coup de froid" ressenti par moi.
Je n'ai pas vécu la même expérience à la dernier fois que je suis passe, elle m'a reçu en coup de vent sans prêter attention à mes problèmes d acouphene et reconduis à la sortie mi une ni deux.tres decu
5 étoiles de plus. J'ai moi aussi retrouvé le chant des oiseaux 😀. Merci Docteur Rouart, vous êtes compétente, gentille et dévouée à vos patients. Je vous recommande à 200%
Seul ORL ayant de la place dans la journée, pour cause : Recoit moins de 10min, nese donne pas la peine de donner des explications, est agacé par nos questions, je repars avec un traitement incompatible avec ma pathologie : 70 € sans aucun examen poussé, ce qui n'est pas conforme au tarif annoncé sur son site. A bon entendeur...
Service pour prendre rendez vous honteux, vous tomber sur un secrétariat externe qui sert strictement a rien! Vous devez attendre que Aillagon vous recontact par telephone (appel privée et pendant vos heures de travail) pour vous proposez un RD! Et si l’horaire ne vous correspond pas vous devez attendre...je n’ai pu dans mon grand désespoirs honoré mon RD a cause d’un vertige du a mes acouphènes , j’ai donc recontacter le cabinet pour un nouveau RD ! A ma grande surprise on me propose une nouvelle date et le lendemain ont me recontact en me disant que je suis BLACKLISTER !! Je n’ai jamais vu un docteur laisser en souffrance un patient comme cela
La seule qui a su réellement m’écouter pour mon problème et faire les investigations nécessaires pour en connaître l’origine. Je vous remercie infiniment notamment consultation d’aujourd’hui qui a été un peu difficile à la fin pour moi. Il en faudrait plus en comme vous.
Encore merci pour votre aide et votre bonne humeur.
Nul de A à Z plus de 2 h00 de retard à chaque rdv, Prise de rdv 6 mois à l'avance annulation puis changement. Juste n'importe quoi, J'y vais pour une surdité ce Mr me colle des bouchons anti bruits.
Un peu dur le la feuille pour un ORL soit disant renommée....